1. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้อธิบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้เว็บไซต์อาภากรโอสถ สร้างหรือใช้บัญชี สั่งซื้อสินค้า ส่งแบบฟอร์มติดต่อ หรือเลือกสมัครรับข่าวสาร โดยครอบคลุมข้อมูลที่เว็บไซต์และระบบหลังบ้านของเราใช้งานจริง
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้ตามกิจกรรมที่คุณเลือกใช้
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ อีเมล รหัสผู้ใช้ และข้อมูลเซสชันจากระบบ Sign in with Stardeck
- ข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และความประสงค์รับข่าวสาร
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น รายการสินค้า จำนวน ราคา สถานะ หมายเลขอ้างอิง และหมายเหตุ
- ข้อมูลจัดส่ง เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่ แขวง/ตำบล เขต/อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์ และโทรศัพท์
- ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ รวมถึงหัวข้อและรายละเอียดที่คุณระบุ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และเหตุการณ์เชิงสถิติผ่านระบบ Analytics ของ Stardeck
- การตั้งค่าบนอุปกรณ์ เช่น ภาษาในคุกกี้ และสินค้าในตะกร้าที่เก็บใน local storage ของเบราว์เซอร์
3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน จัดการบัญชี รับและดำเนินคำสั่งซื้อ คำนวณค่าจัดส่ง สำรองสินค้า แสดงประวัติและสถานะคำสั่งซื้อ ตอบคำถาม ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย
หากคุณเลือกสมัครรับข่าวสาร เราจะบันทึกความยินยอมดังกล่าวไว้ในโปรไฟล์ และคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้จากหน้าบัญชี
4. ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เราอาจให้ผู้ให้บริการที่จำเป็นเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนเพื่อดำเนินบริการ เช่น Stardeck สำหรับการยืนยันตัวตน โฮสติ้ง Data Store Analytics และระบบส่งอีเมล ผู้ให้บริการ Sentry สำหรับการตรวจจับข้อผิดพลาดและประสิทธิภาพ รวมถึงผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีการจัดส่งสินค้า ระบบ Analytics อาจใช้รหัสผู้เข้าชมแบบต่อเนื่องและรหัสเซสชันของแท็บ ส่วนรายงานข้อผิดพลาดอาจมีข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเหตุขัดข้อง โดยระบบตัดคุกกี้ออกจากรายงานก่อนส่ง
ขณะนี้การสั่งซื้อบนเว็บไซต์รองรับการเก็บเงินปลายทางเท่านั้น เว็บไซต์ยังไม่รับหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงิน วิธีชำระเงินออนไลน์ที่แสดงว่า “เร็ว ๆ นี้” จะไม่ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินจนกว่าจะเปิดใช้งานจริงและมีการอัปเดตนโยบายที่เกี่ยวข้อง
5. ระยะเวลาเก็บรักษาและความปลอดภัย
เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น การดูแลคำสั่งซื้อ การตอบข้อร้องเรียน การจัดทำบันทึกทางธุรกิจ และหน้าที่ตามกฎหมาย จากนั้นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บต่อ
เราใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทและมาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด คุณควรดูแลอุปกรณ์และเซสชันเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย
6. สิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนข้อมูล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นอย่างชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน
เพื่อป้องกันข้อมูลของคุณ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินคำขอ
7. ติดต่อเราและการแก้ไขนโยบาย
หากต้องการใช้สิทธิ สอบถาม หรือแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อผ่านหน้าติดต่อเรา หรืออีเมล info@abhakorn-osot.com
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้